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Responsable Qualité Produit Fini (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : PANTIN
  • Métier : Qualité
  • Expérience : Minimum 6 ans

Présentation de la société

Hermès Sellier - Hermès Maroquinerie Sellerie

Élément de contexte


Au sein de la Direction Technique et Qualité de la division Hermès Maroquinerie Sellerie, le titulaire est rattaché au Responsable qualité Pôle Sac.


Le titulaire à des liens permanent avec le responsable Savoir-Faire & Technique, les experts, le pôle qualité matière, les achats, les metteurs au point, le pôle projet, les sites internes & Façonniers, le Service Après-Vente, le pôle produit Petite Maroquinerie, la Direction Des Collections.

Principales activités

Lors du développement des produits :
- Participer aux réunions de développement, détecter les risques qualité de chaque produit en animant des analyses de risques
- Lever ces risques à l’aide de tests matières, produits semi-finis ou finis au laboratoire
- Participer à la qualification des prototypes
- Piloter la qualification des Préséries, hors délégation
- Valider les gammes de contrôle associées à chaque produit
- Assurer une animation robuste et réactive des tests au porter

En production :
- S’assurer du respect des critères qualité sur l’ensemble des sites internes et façonniers via des audits de produits finis et en assurant une présence régulière sur le terrain
- En cas de problème qualité, être en support du relais qualité site dans la résolution du plan d’actions
- Piloter les indicateurs qualité (produits écartés, 2ème choix, BPC…)
- Gérer les crises qualité en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions
- Avec le Responsable Savoir Faire et Technique, accompagner les sites dans l’animation de leur Plan d’Amélioration des Savoir Faire
En lien avec le centre logistique :
- Accompagner la qualité en transmettant l’attendu produit fini à l’équipe animation qualité du centre logistique.
- Statuer sur les cas litigieux

Avec le SAV :
- Mettre à jour les indicateurs mensuels
- Construire et animer les plans d’actions en communiquant régulièrement sur leur avancée
- Piloter, participer à des groupes de travail contribuant à l’amélioration du produit, des process ou des Savoir Faire

Animation & Alignement :
- Accompagner les sites dans l’animation de leur système qualité sur le terrain
- Participer aux séances d’alignement organisées par le pôle qualité matières

Finalité du poste

Le responsable qualité produit fini est garant de la qualité des produits finis du périmètre dont il a la charge, depuis le développement jusqu’aux éventuels retours SAV. Il est responsable de la conformité des produits aux savoir-faire, à la qualité attendue par la Maison et aux normes internationales.

Profil du candidat

  • - Ingénieur confirmé ayant acquis au minimum 5 ans d’expérience, idéalement dans des secteurs tels que la Maroquinerie, la Chaussure, le Textile/Confection...
  • - Connaissance des outils qualité fortement recommandée (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP…)
  • - Excellentes qualités relationnelles, bonne communication orale (prise de parole régulière lors de réunions).
  • - Ténacité, autonomie.
  • - Curiosité, goût et intérêt pour la technique.
  • - Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.