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Chef de Projet Maîtrise d’Ouvrage (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Pantin
  • Métier : Achats & Supply Chain
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société

Au sein de la Direction Supply Chain & Projets transverses, rattachée à la Direction du Pôle Artisanal Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), le titulaire rejoint le service Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et reporte au Directeur de la Maitrise d’Ouvrage.Le service MOA a la responsabilité d’accompagner la transformation digitale de l’entreprise aux côtés de l’ensemble des métiers de la Division Maroquinerie Sellerie.Les projets menés par la MOA visent à faire évoluer les processus et les systèmes d’information pour faire face aux enjeux actuels de la division : excellence de l’expérience Client, accélération des cycles, optimisation des capacités, personnalisation de l’offre produit, excellence opérationnelle des processus internes …Les principales missions de la MOA sont :•Assister et orienter les Directions métier (Approvisionnements, Planification, Production, Logistique, Finance, Contrôle de Gestion, Marketing Opérationnel, Développement, etc…) dans leurs projets de transformation •Mener les projets d’amélioration des processus et des systèmes, en tant que maitrise d’ouvrage : pilotage projet, conception et formalisation des besoins avec les métiers concernés, validation de l’adéquation fonctionnelle des solutions développées, etc.•Améliorer en continu les modes de fonctionnement par la mise en œuvre d’évolutions : centralisation, priorisation et pilotage des demandes d’évolution du Core Model•Accompagner les opérationnels sur les sujets nécessitant une expertise sur les processus ou les systèmes•Former les nouveaux entrants et les collaborateurs sur notre Core Model HMS de processus & systèmes d’informationLe poste à pourvoir vient compléter une équipe de 5 chefs de projet spécialisés par domaine.

Mission générale

  • Etre à la fois chef de projet fonctionnel et interlocuteur clé du métier et de la maîtrise d’œuvre (DSI) afin d’assister les Directions métier dans leurs projets d’évolution.

Élément de contexte

Pour soutenir sa croissance, la Division a un programme très ambitieux d’investissements dans les 3 ans à venir, et recherche un chef de projet afin de soutenir l’équipe existante.Vous aurez la possibilité d’intervenir sur plusieurs projets dirigés par l’équipe et interviendrez auprès de l’ensemble des services impliqués dans les processus cœur de la Supply Chain et du Développement produit : construction des collections, gestion de la demande, planification, approvisionnement, achats, distribution logistique matière et produit fini, exécution de la production.

Principales activités

Votre fonction se déclinera selon quatre modes d’intervention :• Gérer la relation avec le métier et apporter son expertise dans la gestion des demandes du terrain- Identifier les besoins des opérationnels- Apporter un regard critique sur les nouvelles demandes - Echanger avec l’équipe de façon à assurer une analyse transverse et cohérente des problématiques identifiées- Maintenir un lien et une communication appropriée auprès du métier• Assurer la gestion des demandes, qu’il s’agisse d’évolutions mineures ou de projets plus importants de transformation, de mise en place de nouveaux processus et/ou de nouveaux outils- Définir et faire valider le périmètre de l’initiative- Accompagner les métiers concernés dans la formalisation de leurs besoins- Définir les règles de gestion claires et détaillées- Aider le métier dans la rédaction du cahier des charges- Partager le cadrage fonctionnel avec la DSI pour faire valider sa faisabilité- Veiller à l'adéquation entre le cahier des charges et les solutions livrées- Organiser et réaliser les recettes métier avec les opérationnels et la DSI- Rédiger les modes opératoires• Piloter l’avancement des différents sujets et projets en cours - Réaliser le suivi tout au long du projet des délais et de la qualité- Identifier les risques et lever les alertes- Informer le métier des contraintes et/ou impossibilités techniques communiquées par la DSI- Maintenir un dialogue constant entre la DSI et le métier- Communiquer l’avancement auprès de tous les interlocuteurs concernés- Organiser et animer les comités Projet et de Pilotage• Assurer le support et la formation des collaborateurs- Formaliser les supports de formation- Organiser et animer les formations- Rendre les collaborateurs autonomes- Déceler les besoins complémentaires en formation - Garantir la conduite du changement via, notamment, l’adhésion des collaborateursDurant la première année, vous serez amené à piloter un important programme de refonte de notre offre de formation aux processus et systèmes de notre Supply Chain étendue.

Profil du candidat

  • Formation bac +5 (école supérieure de commerce/ingénieur)Maîtrise des techniques de la gestion de projetGoût pour les processus et les systèmes d’information Capacité d’écoute et goût pour la relation client, aisance relationnellePédagogie : coordination et animation d’un réseau d’interlocuteurs opérationnels et techniquesCapacité d’adaptation dans un environnement complexe Esprit d’analyse et de synthèseAutonomie et rigueurUne expérience (entre 2 et 4 ans) en cabinet de conseil en tant que consultant fonctionnel dans le domaine de la Supply Chain (planification, approvisionnement, production) serait un plusUne expérience sur un ou plusieurs ERP ainsi que la connaissance du langage SQL seraient un plus