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Assistant Administration des ventes H/F – Hermès Horloger

  • Type de contrat : CDD
  • Pays : France
  • Ville : Paris
  • Métier : Administration des Ventes & Services Clients
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de 26 magasins dont 8 concessionnaires et 2 corners dans les grands magasins. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès, tels que le cuir, la mode, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation. 

Mission générale

  • Au sein d’une équipe de 7 personnes, votre mission est de contribuer au bon fonctionnement de l’Administration des Ventes liée à l’activité de la Division Horlogerie. Vos interlocuteurs principaux seront nos différents réseaux de distribution. 

Élément de contexte

Poste en intérim à pourvoir dès que possible 

Principales activités

Gestion des commandes clients (BtoB)Réception des commandes clients par téléphone, par mailVérifier la conformité des références communiquées par le clientVérifier la disponibilité des articles demandés dans l’ERPProposer systématiquement une alternative en cas de non disponibilitéSaisie les commandes clients dans M3Confirmer par téléphone ou par mail l’accusé de réception de la commande aux clients avec les délais de livraison Coordination des livraisonsÉmettre les bons de préparation qui seront traités par la logistiqueOptimiser, le cas échéant, les affectationsEnvoyer à la logistique la liste des BP effectués quotidiennementRelance production et livraisons des commandes sur mesure auprès de la Suisse

Profil du candidat

  • De formation Ecole de Commerce, BTS ou équivalent, vous avez déjà de l'expérience dans des missions d'ADV ou d'assistanat commercialVous êtes rigoureux, vous avez le sens du service client, vous êtes enthousiaste et diplomateApporteur de solution, vous êtes proactif et capable de faire preuve d'anticipation et de priorisationVous maîtrisez Excel et au moins un ERP (Type M3) Vous parlez bien l'anglaisUne expérience en magasin serait valorisée