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Manager de proximité Logistique (H/F)

  • Type de contrat : CDD
  • Pays : France
  • Ville : Bobigny
  • Métier : Logistique
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau,
des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Le support opérationnel aux magasins et filiales de distribution a pour objectif de faciliter la mission quotidienne des équipes de vente, par des actions de formation, par le pilotage de projets d’amélioration des outils et processus, et par la mise à disposition d’expertises.

Hermès Commercial a pour ambition :
- L’approvisionnement efficace du réseau de distribution,
- L’excellence du service envers nos clients internes et externes,
- L’épanouissement des hommes et des organisations qui composent la division au service des marchés,
- L’accompagnement des Métiers.

Pour mener à bien ses missions, Hermès Commercial est organisé en 4 directions métiers (Logistique, Services aux Clients, Ventes exceptionnelles, Opérations Retail) et 2 directions support (direction financière et direction des ressources humaines). Ses effectifs sont d’environ 400 personnes et se répartissent sur 2 sites : Bobigny et Pantin Cartier-Bresson.

Élément de contexte

Vous êtes rattaché(e) à l’un des Responsables de secteur de la Direction des Opérations – Flux Sortants d’Hermès Commercial.
Votre mission principale est d’assurer un management de proximité tout en pilotant au quotidien l’activité (répartition des tâches, support, suivi des résultats…) dans le cadre des priorités fixées et le respect des règles de sécurité, des procédures définies et du niveau de service attendu. Vous évoluez dans un environnement mouvant fait de challenges au quotidien.
Vous avez un statut Assimilé Cadre.

Principales activités

Management des équipes et gestion des ressources
• Distribuer quotidiennement la charge de travail
• Faire des briefs pour annoncer les priorités du jour, donner du sens, et créer des moments de partage avec l’équipe
• Gérer les besoins humains et suivre les horaires de l’équipe
• Organiser et planifier les formations afin de favoriser la montée en compétence des collaborateurs
• Contribuer au développement de la polyvalence de l’équipe
• Contribuer au bien-être des salariés et au bon esprit d’équipe

Gestion et pilotage de l’activité
• Assurer le respect des délais et des modes opératoires définis au sein du secteur
• Suivre les objectifs donnés à l’équipe de façon quotidienne et alerter le Responsable de secteur durant la journée en cas de problème
• Travailler en collaboration avec les autres équipes logistiques et Hermès Commercial,
• Interagir avec les Services aux Clients et gérer les priorités
• Assurer la coordination des flux afin qu’il n’y ait pas de rupture dans la Supply Chain
• Veiller au bon respect des procédures, des règles d’hygiène, de sécurité et du port des EPI
• Assurer un rôle de premier support sur la gestion des anomalies rencontrées
• Garantir la propreté des zones de travail et gérer les besoins matériels
• Alimenter le reporting établi par le Responsable de secteur pour faire un bilan de fin de journée

Amélioration continue / Gestion de projets / Relai
 Contribuer à l’amélioration continue de votre activité
 Être force de proposition (notamment par la remise en question de l’existant)
 Mettre en place et formaliser de nouvelles procédures
 Participer activement aux projets logistiques de la Maison (accompagnement des projets de mécanisation, etc)
 Être le relai du manager en son absence

Profil du candidat

  •  Adaptabilité
  •  Goût du terrain
  •  Gestion du stress / forte réactivité aux aléas du quotidien.
  •  Exemplarité
  •  Très bon relationnel
  •  Réactivité, dynamisme et souplesse
  •  Sens de l'organisation et des priorités, rigueur
  •  Connaissances des outils informatiques : Outlook, Excel (analyse et reporting), outil(s) logistique(s). La pratique du WMS Manhattan serait un plus.