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Hôte d'accueil - Hermès magasins parisiens (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Paris
  • Métier : Magasins-Vente
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de 18 magasins exclusifs dont 2 corners parisiens. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès.

Élément de contexte

Au sein de l’organigramme général d’Hermès France, vous êtes rattaché à la Responsable de l'Accueil au sein du magasin

Principales activités

Vos principales missions seront de:

- Accueillir et conseiller la clientèle française et internationale dans son choix de consommation
- Conseiller et servir la clientèle en boissons dans le respect des standards de qualité
- Suivre les stocks de boissons
- Guider la clientèle au sein de l’ensemble du magasin du Faubourg
- Apporter son support pour toutes demandes annexes
- Entretenir des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…)
- Reconnaître et accueillir les personnalités, adopter les protocoles correspondants

Finalité du poste

Qualité d’accueil - Satisfaction client
Développement du Chiffre d’affaires
Respect des réglementations et procédures en vigueur

Profil du candidat

  • Expérience réussie depuis 10 ans minimum dans l’accueil ou Hôtellerie de Luxe
  • Sens de l’accueil personnalisé
  • Discrétion et confidentialité
  • Excellente présentation
  • Sensibilité produits
  • Esprit d’équipe, polyvalence
  • Maîtrise de l’anglais, une seconde langue serait appréciée (russe, chinois, arabe)