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Ingénieur Assurance Qualité Fournisseur (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Nontron
  • Métier : Qualité
  • Expérience : Minimum 6 ans

Présentation de la société

Hermès est un acteur reconnu du secteur des Arts de la Table. Fort de ce positionnement, la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email s’est affirmée comme un site d’expertise artisanale et d’innovation autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine. Ce savoir-faire a été étendu à l’émaillage, et le site produit désormais des accessoires de mode en émail, pour les métiers du Groupe Hermès.

Le site compte environ 150 salariés. Des interactions fortes de partenariat existent avec le tissu local et national de fournisseurs et de sous-traitants.

Mission générale

  • La compagnie des Arts de la Table et de l’Email compte une dizaine de fournisseurs principaux dans le domaine de la porcelaine et des composants métalliques, et autant de partenaires de longue date en sous-traitance pour accompagner son activité.
  • Le titulaire, avec l’aide de l’assistant Assurance Qualité Fournisseurs, et en s’appuyant sur l’équipe de contrôle des produits entrants, a pour mission de développer ce partenariat avec les acteurs externes de l’entité.

Élément de contexte

Le titulaire rapporte au Responsable Qualité, Méthodes et Amélioration Continue de la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email. Il travaille en étroite collaboration, en externe avec les fournisseurs et les sous-traitants pour les produits des Arts de la Table et des accessoires en Email, et en interne avec les différents services de production, achats, développement.

Principales activités

Mesure de la performance fournisseurs et sous-traitants
• Proposition des objectifs et animation de la performance fournisseurs et sous-traitants ;
• Mesure régulière de la performance qualité et le partage des bilans associés ;

Amélioration Continue des fournisseurs et sous-traitants
• Mise en place de feuilles de routes individualisées et adaptées à la maturité industrielle de chaque partenaire ;
• Accompagnement des plans d’actions par la présence terrain et la promotion de méthodes de résolutions de problèmes standards ;
• Pratique régulière d’audits/diagnostics, pour s’assurer des moyens humains et matériels mis en place, vérifier la bonne traçabilité des produits, éprouver la conformité à nos exigences et aux exigences réglementaires ;
• Partage et mise à jour des normes de choix, organisation de sessions régulières permettant le calage des différents critères ;
• Mise en place d’une relation de partenariat et de confiance, visant à partager les bonnes pratiques opératoires et définir les actions de formations nécessaires.

Développement et Industrialisation de nouveaux produits
• Participation au processus de développement et d’industrialisation des nouveaux produits comprenant des innovations fournisseurs ou sous-traitants ;
• Etablissement des normes de choix permettant de sécuriser les caractéristiques esthétiques, dimensionnelles, fonctionnelles des produits ;
• En lien avec l’équipe développement technique, accompagnement des démarrages de production.

Lien avec Assurance Qualité Produit
Les missions sont opérées de façon étroite avec le responsable de l’assurance Qualité Produit, en particulier pour :
• Etablir le juste niveau de surveillance à établir en contrôle des produits entrants ;
• Définir les priorités d’actions sur les problèmes de fabrication ou de SAV ayant une origine fournisseur ou sous-traitance ;
• Assurer la suppléance mutuelle sur les activités liées à la conformité produit et aux actions d’amélioration continue de la Qualité.

La qualité de cet accompagnement nécessite des déplacements réguliers dans la région de Limoges, et des déplacements plus ponctuels au niveau national.

Finalité du poste

Porter les exigences Qualité du groupe Hermès auprès des fournisseurs et sous-traitants en asurant un dialogue précis avec nos partenaires ;le poste s’inscrit dans des relations de partenariat et de confiance, établies de longue date et qu’il convient de perpétuer.

Profil du candidat

  •  Ingénieur ou formation universitaire à dominante technique ;
  •  Expérience significative avec une composante terrain en production et/ou en amélioration continue et/ou en assurance qualité fournisseur
  •  Excellentes capacités relationnelles
  •  Orientation Produit et sens du détail
  •  Pragmatisme, esprit de progrès