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Data Manager (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Pantin
  • Métier : Digital, E-Commerce
  • Expérience : Minimum 6 ans

Présentation de la société

La vocation d’Hermès Maison est d’accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses clients dans leurs intérieurs, en proposant un art de vivre Hermès, incarné par la force et la magie du bel objet.
L’ambition de ce métier est de proposer :
- Des créations singulières et affirmées,
- Une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal,
- Une élégance du style,
Et d’être ainsi une source de différenciation et un relais d’image pour Hermès.
Cette ambition s’est concrétisée depuis 2010 par la création de collections de mobilier, de tissus d’ameublement, papiers peints, aux côtés des collections historiques d’Art de Vivre (objets, textile) et d’Art de la Table, ainsi que par une forte progression du chiffre d’affaires de l’Univers Maison.

Le Pôle Hermès Maison compte environ 320 collaborateurs répartis au sein de quatre entités :
- La Division Hermès Maison qui réunit la Direction de Création, les Directions de Collections, la Direction du Développement (support commercial aux marchés et projets de communication), les Opérations (Développement technique, Production et Supply Chain), ainsi que les fonctions supports (RH, Finances et Commerciales externes) ;
- 2 sites de production sur la filière céramique :
o La Compagnie des Arts de la Table et de l’Email (CATE) : site d’expertise artisanale et d’innovation autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelet) ;
o Beyrand qui met au point, développe et imprime les décors de ses clients sur des supports tels que la porcelaine, la faïence, le textile et le cuir ;
- Puiforcat, Maison de haute orfèvrerie dont l’activité de production est en partie intégrée au sein d’un atelier de haute orfèvrerie.

Mission générale

  • Le Data Manager a pour mission de piloter et animer la gouvernance et les projets liés aux données produits sur le périmètre du pôle d'Hermès Maison.
    En charge de la maîtrise des données articles, il déploie la stratégie et les initiatives décidées en concertation avec le Group Product Data ; il formalise le sens et les usages des données, d’un point de vue métier et dans les applications.
    Il est responsable de la bonne mise en application du cadre de gouvernance et de la bonne efficacité opérationnelle.

Élément de contexte

Le groupe Hermès a identifié le besoin de revoir la gestion de ses données. Cela représentera une transformation majeure pour Hermès dans les deux années à venir. Ces transformations dans la gestion de la donnée devront soutenir le foisonnement créatif des métiers Hermès et répondre aux attentes croissantes en termes d’information produit du retail (magasin et digital).

Principales activités

• Être l’expert fonctionnel et le référent de la donnée produit
o Maîtriser le modèle de données de son entité (données transverses et données spécifiques)
o Piloter les opérations de création/modification/suppression des données dans les systèmes
o Être l’interlocuteur sur la donnée produit pour les équipes (développement des collections, développement technique, supply chain, développement commercial, finance etc.)
o Assurer le suivi et la résolution des dysfonctionnements

• Accompagner le pôle dans le projet de transformation
o Participer à la construction du cadre de gouvernance
o Représenter le pôle vis-à-vis de l’équipe projet (intégrateur (MOE), MOA du projet et cellule d’animation transverse des Master Data)
o Participer aux ateliers
o Valider les orientations et les principaux livrables clés du projet
o Etre à l’écoute des acteurs opérationnels pour s’assurer du bon ancrage du projet et de la réalité de la transformation sur le terrain

• Assurer la bonne mise en application de la gouvernance de la donnée produit
o Participer à l’amélioration continue du cadre de gouvernance
o Assurer la formation autour des données produits (sens, usages, outils)
o Participer au comité de la donnée centrale
o Organiser le comité local sur la donnée au sein de son entité
o Sur les données transverses (partagées entre plusieurs entités) :
 Evaluer l’impact des initiatives globales sur la structure locale et veiller à la cohérence
 Exprimer les besoins d’évolution et les priorités du pôle, assurer leur priorisation avec le Group Product Data Manager puis être le relai de la mise en œuvre

 Interagir avec l’IT pour garantir l’alignement de bout en bout
o Sur les données spécifiques au pôle :
 Etre garant du modèle, de sa cohérence et de la qualité des données
 Maintenir et diffuser le référentiel de procédures, règles (dictionnaire de données, règles de gestion)

• Mesurer et piloter l’efficacité opérationnelle de cette gouvernance
o Réaliser des analyses ou des études pour les besoins opérationnels
o Alimenter les outils de pilotage de la cellule transverse
o Piloter la qualité (mise à jour, complétude, cohérence, …) des données et réaliser les actions correctives

Finalité du poste

Au sein de la Direction Administrative et Financière du Pôle Maison, rattaché au Responsable de Projets MOA, le champ d’action du Data Manager couvre les 4 entités du Pôle :
- Hermès Maison, Division d’Hermès Sellier (création, fabrication et distribution de produits ayant trait à l’univers de la décoration d’intérieur) ;
- la Compagnie des Arts de la Table et de l’Email, à Nontron (site d’innovation et de production autour des savoir-faire de décoration sur porcelaine et d’émaillage sur bracelets) ;
- Beyrand, près de Limoges (imprimeur sur céramique et cuir) ;
- et Puiforcat à Paris & Pantin (création, développement et fabrication de produits de haute orfèvrerie).

Profil du candidat

  • - Formation supérieure (universitaire, école de commerce ou ingénieur)
    - 5 à 8 ans d’expérience, incluant des expériences significatives en data management et de gestion de projets de transformation
    - Expertise en systèmes d’information, la connaissance de M3 est un plus

    - Capacité à pousser une vision, à obtenir des arbitrages et porter les décisions
    - Rigueur et compétences analytiques
    - Pédagogie
    - Orienté résolution de problèmes, efficacité opérationnelle
    - Excellentes qualités relationnelles, d’animation et de coordination transverse