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Responsable de secteur logistique (H/F) /les-opportunites/62163-responsable-de-secteur-logistique-h-f /en/opportunities/62163-responsable-de-secteur-logistique-h-f

Responsable de secteur logistique (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Bobigny
  • Métier : Logistique
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société


Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.
Hermès Commercial a pour ambition :
- l’approvisionnement efficace du réseau de distribution,
- l’excellence du service envers nos clients internes et externes,
- l’épanouissement des hommes et des organisations qui composent la division au service des marchés,
- et l’accompagnement des Métiers.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Le support opérationnel aux magasins et filiales de distribution a pour objectif de faciliter la mission quotidienne des équipes de vente, par des actions de formation, par le pilotage de projets d’amélioration des outils et processus, et par la mise à disposition d’expertises.

Mission générale

  • Au sein de la Direction Logistique, le/la Responsable de secteur est rattaché(e) à un Directeur de Pôle.
  • Affecté à un secteur logistique (exemple : préparation de commande, contrôle/conditionnement, expédition, …), le/la Responsable de secteur est chargé(e) de l'animation opérationnelle d’une équipe d’une quarantaine de personnes assisté(e) 5 pilotes opérationnels répartis sur les 3 domaines du secteur d’activité :
  • • Prestations logistiques du flux e-commerce
  • • Gestion des flux à forte valeur
  • • Opérations d’expéditions
  • • Il/elle prend en charge les opérations dans le respect des règles de sécurité, des procédures définies, du budget affecté et du niveau de service attendu.
  • Eléments de contexte
  • -
  • Principales activités
  • 1. Animer l’équipe :
  • - Définir, en lien avec le Directeur, les objectifs de l’équipe et s’assurer de leur atteinte (définition des objectifs individuels et collectifs, suivi et mise en place d’actions correctrices nécessaires)
  • - Veiller à assurer une bonne organisation de la répartition des tâches entre chacun des acteurs de l’équipe
  • - Mettre en place et veiller au respect des procédures et modes opératoires
  • - Animer au quotidien l’esprit de qualité de service et de travail en équipe
  • - Animer des réunions d’équipe mensuelles et en faire le compte-rendu
  • - Assurer le recrutement des collaborateurs dans le respect du budget établi.
  • - Evaluer les collaborateurs de l’activité, développer les compétences individuelles et collectives
  • - Définir et valider le plan de formation pour l’équipe et proposer des mesures salariales lors des revues de rémunération
  • - Être garant de l’application des règles de l’établissement (règlement intérieur, consignes de sécurité, horaires, absences, etc.) et dans ce cadre exercer le pouvoir disciplinaire en lien avec la DRH
  • - Assurer l’accompagnement au changement suite aux différentes évolutions des outils et process logistiques
  • 2. Piloter l’activité dans le cadre des objectifs fixés :
  • - Informer l’équipe des priorités, planifier l’activité quotidienne, organiser son déroulement et suivre les résultats
  • - Assurer le reporting d’activité en participant à son analyse quantitative et qualitative, en faisant ressortir les faits marquants
  • - Alimenter et analyser les tableaux de bord et le suivi des unités d’œuvres (volumes traités / heures travaillées / productivité)
  • - Résoudre les problèmes lorsque cela est possible ou alerter le Directeur pour trouver ensemble les solutions adéquates
  • - Proposer des axes d’amélioration à inscrire au Plan d’Amélioration Continue, les mettre en place et suivre l’évolution
  • - Assurer l’interface avec les différents services
  • 3. Être un relais de l’encadrement :
  • - Remonter les informations du terrain et de l’activité pour alimenter l’amélioration globale de la Direction Logistique
  • - Relayer sur le terrain les opérations et les informations de la Direction Logistique et de la division
  • - Proposer et organiser des transferts de collaborateurs dans le cadre de la polyvalence
  • - S’impliquer et faire participer l’équipe aux différents projets logistiques
  • Tâches complémentaires :
  • - Entretenir un lien avec les autres Responsables de secteur pour assurer l’atteinte des objectifs communs et l’amélioration continue des performances
  • - Mener des études spécifiques à son activité
  • - Assurer une veille technologie sur son secteur

Finalité du poste

- Garantir la livraison des commandes clients internes ou externes, dans les délais et la qualité attendus

Profil du candidat

  • • Formation supérieure avec une spécialisation en Logistique et une expérience confirmée
  • • Expérience réussie dans l'animation d'équipe (implication et motivation de l’équipe)
  • • Goût du terrain
  • • Autonomie, organisation, implication, pédagogie, qualités relationnelles
  • • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • • Résistance au stress