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Assistant Administration des Ventes (CDD) H/F - Paris

  • Type de contrat : CDD
  • Pays : France
  • Ville : Paris
  • Métier : Administration des Ventes & Services Clients
  • Expérience : Minimum 3 ans

Présentation de la société

Etablie en 1837 comme manufacture de harnais et de selles, la maison Hermès a su au cours du temps se diversifier et évoluer jusqu’à devenir aujourd’hui une maison de référence et un acteur majeur dans le secteur du luxe français à l'international. 
Rayonnant dans le monde avec plus de 300 magasins dont le « Flagship » du 24, Faubourg Saint-Honoré à Paris, la maison occupe une place singulière et inédite au travers de 14 métiers tels que le cuir, la mode, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité et innovation.

Mission générale

  • Au sein d’une équipe de 7 personnes, votre mission est de contribuer au bon fonctionnement de l’Administration des Ventes liée à l’activité de la Division Horlogerie. Vos interlocuteurs principaux seront nos différents réseaux de distribution. 
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Élément de contexte

Poste à pourvoir en CDD du 7 janvier au 30 juin 2019. 

Principales activités


Gestion des commandes clients (BtoB)


Réception des commandes clients par téléphone, par mail
Vérifier la conformité des références communiquées par le client
Vérifier la disponibilité des articles demandés dans l’ERP
Proposer systématiquement une alternative en cas de non disponibilité
Saisie les commandes clients dans M3
Confirmer par téléphone ou par mail l’accusé de réception de la commande aux clients avec les délais de livraison

 

Coordination des livraisons


Émettre les bons de préparation qui seront traités par la logistique
Optimiser, le cas échéant, les affectations
Envoyer à la logistique la liste des BP effectués quotidiennement
Relance production et livraisons des commandes sur mesure auprès de la Suisse

Profil du candidat

  • De formation Ecole de Commerce, BTS ou équivalent, vous avez déjà de l'expérience dans des missions d'ADV ou d'assistanat commercial
  • Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du service client, vous êtes enthousiaste et diplomate
  • Apporteur de solution, vous êtes proactif et capable de faire preuve d'anticipation et de priorisation
  • Vous maîtrisez Excel et au moins un ERP (Type M3) 
  • Vous parlez bien l'anglais
  • Une expérience en magasin serait valorisée