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Gestionnaire de clientèle (H/F) /les-opportunites/5197-gestionnaire-de-clientele-h-f /en/opportunities/5197-gestionnaire-de-clientele-h-f

Gestionnaire de clientèle (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : LE VAUDREUIL
  • Métier : Administration des Ventes & Services Clients
  • Expérience : Minimum 3 ans

Mission générale

  • Le gestionnaire de clientèle effectue un ensemble d’activités administratives et commerciales destinées à enregistrer, puis traiter et analyser les commandes et la facturation jusqu’à l’expédition. Il assure un rôle d’interface entre le commercial, le client, la préparation de commandes et le transporteur.

Principales activités

Saisir, ou récupérer informatiquement les commandes.
Analyser les commandes en relation avec les équipes commerciales, et en assurer la priorisation si besoin en conformité avec les arbitrages définis. Appliquer et conseiller le chef de zone sur les priorités d’actions marketing et commerciales de sa zone.
Informer le client des ruptures et du statut de la commande.
Affréter le transport et établir la documentation d’expédition.
Procéder à la facturation des commandes.

Profil du candidat

  • Formation commerciale Bac+2/+3
  • Première expérience signtificative d'au moins 3 ans
  • Savoir-faire :
  • Maîtrise d’Excel et d'un ERP de type Movex
  • Bilingue anglais impératif
  • Sens de l’analyse et goût pour les chiffres
  • Savoir-être :
  • Excellent relationnel
  • Organisation et rigueur
  • Capacité à travail en équipe
  • Capacité d’analyse et d’écoute
  • Capacité à accompagner le changement