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Vendeur Expert Univers Maison (H/F) /les-opportunites/5172-vendeur-expert-univers-maison-h-f /en/opportunities/5172-vendeur-expert-univers-maison-h-f

Vendeur Expert Univers Maison (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Paris
  • Métier : Magasins-Vente
  • Expérience : Minimum 6 ans

Présentation de la société

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’une vaisseau amiral au 24 rue du Faubourg saint-Honoré et d’un réseau de 18 magasins exclusifs et 2 corners parisiens. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations

Mission générale

  • Ambassadeur de la Maison Hermès, vous vous assurez du meilleur accueil et service afin de conseiller et vendre nos objets d’exception auprès de la clientèle française et internationale.
  • Vendeur expert au sein de notre Univers Maison / Art de Vivre, vous accompagnez notre clientèle sur cet univers.

Principales activités

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil avec une qualité de service personnalisée et irréprochable.
- Vous questionnez nos clients pour comprendre les besoins et leur donner des conseils adaptés en leur faisant découvrir l’esprit de chacune de nos collections
- Vous proposez des produits complémentaires en mettant en valeur l’excellence de nos objets et de leur savoir-faire
- Vous offrez un service après-vente de qualité afin de fidéliser la clientèle et transformez les situations difficiles en opportunité marchande
- Vous participez aux tâches annexes à la vente (inventaires, propreté du magasin, déballages, étiquetages, …)
- Vous veillez à la mise en scène des objets
- Vous vous conformez aux procédures (caisse, dépannage, SAV..)

Finalité du poste

Développement du Chiffre d’affaires
Rentabilité du magasin
Qualité de service Satisfaction client

Profil du candidat

  • Niveau de diplôme : BAC + 2 et/ou expérience réussie dans la vente depuis 3 ans.
  • Expérience significative dans la vente de produits similaires.
  • Langue : anglais courant, une troisième langue sera un plus.
  • Informatique : maitrise du pack office
  • Bonne présentation et élocution
  • Dynamisme et enthousiasme
  • Excellent relationnel
  • Sens du service, disponibilité
  • Goût du challenge et de la vente
  • Sensibilité produits
  • Esprit d’équipe, polyvalence