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Assistant Commercial trilingue français/anglais/italien - hermes.com (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Paris
  • Métier : Administration des Ventes & Services Clients
  • Expérience : Minimum 3 ans

Mission générale

  • Hermès recherche pour son équipe Boutique E-Commerce un(e) Assistant(e) Commercial(e) trilingue Français/ anglais/ Italien.
  • Intégré(e) à une équipe de 7 personnes, vous participez aux activités du Département au sein de la Division Hermès Distribution Europe.

Élément de contexte

CDI à pourvoir dès que possible
Jours travaillés : du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine

Principales activités

Vos principales missions seront les suivantes:
• Gestion quotidienne des commandes Internet internationales.
• Service client :
- Répondre aux questions sur les produits / services par mail ou par téléphone.
- Guider les interlocuteurs vers les personnes / services appropriés.
• Gestion des litiges.
• Travail d’actualisation du site internet.

Profil du candidat

  • De formation supérieure, vous avez démontré au cours de vos premières expériences professionnelles votre capacité d’organisation, de rigueur, votre dextérité informatique et votre très haut sens du service.
  • Dynamique, flexible et minutieux, vous disposez d’une réelle aisance relationnelle et avez le goût de la relation clients.
  • Vous avez un niveau absolument courant en français, en anglais et en italien (à l’oral comme à l’écrit), avec idéalement des expériences à l’étranger.