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Responsable du H Lab (H/F) /les-opportunites/46783-responsable-du-h-lab-h-f /en/opportunities/46783-responsable-du-h-lab-h-f

Responsable du H Lab (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Pays : France
  • Ville : Pantin
  • Métier : Systèmes d'Information
  • Expérience : Minimum 6 ans

Mission générale

  • Au sein du Département IT Innovation et Nouveaux Usages, vous prenez la responsabilité du H.Lab, offre de service que propose la DSI Groupe pour fédérer et accélérer la transformation numérique des métiers et fonctions d’Hermès.
  • Le responsable définit et porte l’offre tant sur les aspects technologiques que méthodologiques ; les principales missions du H.Lab sont :
  • • Développer une nouvelle capacité agile de la DSI pour servir les métiers
  • • Acculturer les collaborateurs clés d’Hermès
  • • Accompagner les métiers dans leur transformation numérique (conseil et intégration)
  • • Accompagner la DSI dans sa transformation et sa modernisation
  • Le responsable du H.Lab assure donc les fonctions suivantes :
  • • Animation du H.Lab, promotion auprès des métiers
  • • Gestion et développement du portefeuille de projets
  • • Veille et animation du réseau des partenaires du H.Lab (incluant la DSI groupe)
  • • Identification de besoins émergents et réalisation de PoCs
  • • Gestion des ressources et du budget, reporting

Élément de contexte

L’équipe Innovation et Nouveaux usages est l’une des vitrines de la DSI groupe, s’inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI et se positionne en fer de lance sur les sujets de transformation numérique auprès des métiers.
Ce poste offre large éventail de responsabilités et requiert un profil disposant d’un véritable sens du service et de savoir-faire en coordination, délégation, organisation et capacité à communiquer.
Le H.Lab repose aujourd’hui sur un partenaire intégrateur principal qui opère la plupart de ses projets ainsi que deux ressources externes permanentes.
Le budget des projets du H.Lab est porté par les autres directions de la DSI, en propre ou par les métiers.

Principales activités

Pilotage des solutions « end-to-end »
• Cadrage des solutions dans un esprit MVP (Minimum Viable Product) et Dream Product (Vision long terme)
• Définition des équipes projet dédiées (architectes, chefs de projets, UX designers, développeurs front et back, devops, data scientists etc)
• Construction des solutions complètes en coordination avec les référents métiers DSI, architecte solution, architectes techniques internes, l’ingénierie système, la cellule sécurité et les intégrateurs et les éditeurs de logiciels
• Validation des solutions par des comités d’architecture internes
• Coordination de leur mise en oeuvre avec les équipes internes DSI, les intégrateurs préférés du H.Lab et les chefs de projet métiers ou MOA.
• Garant de la performance, de la résilience, exploitabilité et du respect des standards DSI
Garant des moyens du H.Lab
• Qualification et référencement du réseau de partenaires ; gestion contractuelle et juridique
• Définition et mise en oeuvre d’une plateforme technique d’innovation (factory, Cloud etc)
• Définition et mise en oeuvre d’une plateforme méthodologique de suivi de projets Agiles
• Construction d’outils méthodologiques, formations etc
• Gestion du budget et des ressources
Amélioration continue
• Garantit l’enrichissement et la consolidation de l’offre du H.Lab
• Contribue à l’enrichissement et la consolidation des outils et process de la DSI

Critères de Performance
• Adéquation, Fiabilité, Performance et réactivité du « delivery »
• Satisfaction des utilisateurs notamment via une organisation transparente et une communication pro-active ; respect des engagements.
• Niveau de collaboration avec les autres membres de la DSI
• Niveau d’expertise sur son domaine
• Qualité de la veille
• Contribution à l’amélioration de l’offre de service de la DSI en général et du H.Lab en particulier
• Qualité du reporting managérial

Profil du candidat

  • Formation : Bac + 4/5 en informatique (maîtrise, DESS, Ingénieur …)
  • Expérience : 10 à 15 ans
  • Encadrement : Coordination transverse et encadrement des membres du H.Lab
  • Compétences impératives : Principes d’architecture d’entreprise et urbanisation
  • Product Management
  • Méthode Agile, Design thinking, gestion des risques
  • Offres Clouds Publics, hybridation
  • Capacité à vulgariser pour des audiences non techniques
  • Recrutement de prestataires techniques
  • Gestion budgétaire
  • Leadership et proactivité
  • Compétences souhaitées
  • Connaissance des processus métiers de la suppy chain, distribution, retail
  • Certifications AWS, Azure, ITIL, Scrum
  • Connaissances en data science, IA
  • Capacité à négocier avec des fournisseurs intégrateurs ou éditeurs
  • Langues : Anglais impératif
  • Qualités : Réactivité, écoute, curiosité, flexibilité
  • Transmission de savoir ; communication, faire-savoir
  • Compatibilité avec les valeurs Hermès
  • Capacité à travailler en équipe internationale.
  • Sens du Service.
  • Lieu de travail : Pantin à 90% et déplacements ponctuels sur Paris, France et étranger.