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Volontariat im Commercial Department, Retail Operations

  • Type of position : Internship
  • Country : Germany
  • City : München
  • Craft : Merchandising
  • Experience : 0-3 years

Company overview


Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès ist in München mit einem Flagship Store und 9 weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

Zur Unterstützung unseres Commercial Departments suchen wir Sie (m/w) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Zeitraum von 12 Monaten als

Volontär im Bereich Retail Operations

General mission

  • Sie unterstützen unsere Retail Operations Manager im Headoffice München, um höchste Organisations- und Effizienzstandards in den Boutiquen zu gewährleisten:
  • - bei neuen Konzepten der Lagerverwaltung sowie für den Warenfluss
  • - der Nutzung von neuen Tools (z. B. my Hpad, my Stock App, HCARE) sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Retail Prozesse
  • - bei Verbesserungen der Verkaufs- und Servicekompetenzen der Teams
  • Sie erstellen eigenständig Analysen und bearbeiten Monatsreportings:
  • - Analyse der Prozesse und deren Umsetzung in den Boutiquen (z. B. After-Sales Abläufe) sowie der CRM-Prozesse (z. B. der Kundendatenbank)
  • - KPI-Analyse (Key-Performance-Indicator Auswertungen)
  • - Ad-hoc Analysen für unsere Storemanager
  • Darüber hinaus freuen wir uns auf Ihre Mitarbeit bei vielfältigen Sonderprojekten (z. B. Omni-Channel-Aktivitäten im Bereich Logistik und E-Commerce)

Context

Ein dynamisches Team, in dem eigenständiges Arbeiten gefördert wird
Verantwortungsvolle Mitarbeit in Projekten für ein international agierendes Unternehmen
Loyalität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein unseren Mitarbeitern und Kunden gegenüber

Applicant profile

  • Sie haben ein wirtschaftswissenschaftliches Studium absolviert, gern mit dem Schwerpunkt Retail/Fashion
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen durch Praktika und Nebenbeschäftigungen im Retailbereich gesammelt
  • Sie haben ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie ein sehr gutes analytisches Denkvermögen
  • Absolute Vertraulichkeit, hohe Einsatzbereitschaft gepaart mit eigeninitiativem Arbeiten und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten sehr verantwortungsbewusst und teamorientiert
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen (Excel/Pivot, Word, PowerPoint)
  • Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse (mündlich wie schriftlich) runden Ihr Profil ab