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Démonstrateur Univers Maison - Grands magasins (H/F)

  • Type of position : Temporary position
  • Country : France
  • City : PARIS
  • Craft : Stores-Sales
  • Experience : 0-3 years

Company overview

Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 12 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

General mission

  • Ambassadeur des Maisons Hermès, Puiforcat et Saint Louis, le titulaire assure un rôle actif d’accueil avec une qualité de service personnalisée et irréprochable afin de conseiller et vendre nos objets d’exception auprès de la clientèle française et internationale, et ce dans le respect de l’esprit de tradition et de qualité dicté par la politique commerciale des 3 Marques.

Context

Le titulaire reporte hiérarchiquement à la Responsable Animation Commerciale Grands Magasins au sein de la Direction Commerciale Hermès Maison – Puiforcat – Saint Louis.
Le titulaire reporte à la Responsable de l’exploitation (Grands Magasins) concernant le respect du règlement intérieur.

Main activities

Le titulaire assure les activités suivantes :

 Accueil client, conseil, vente des produits La Table Hermès/Puiforcat/Saint-Louis
- Questionner les clients pour comprendre les besoins et leur donner des conseils adaptés en leur faisant découvrir l’esprit de chacune de nos collections
- Proposer des produits complémentaires en mettant en valeur l’excellence de nos objets et de leur savoir-faire
- Veiller à la mise en scène des objets

 Préparation et mise en livraison Clients
- Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, …), le cas échéant (en l’absence du stockiste)
- Vérifier, emballer les produits client avant mise en livraison, le cas échéant (en l’absence du stockiste)

 Suivi dossiers clients
- Suivi de la livraison client en magasin, contact client pour prise de rendez vous
- Suivi du service après-vente

Applicant profile

  • - Bac +2 et expérience réussie dans la vente de 2 ans minimum
  • - Langue : anglais courant indispensable
  • - Excellente présentation et élocution, rédaction
  • - Excellent relationnel, esprit d’équipe
  • - Dynamique, polyvalence
  • - Sens du service, disponibilité
  • - Goût du challenge et de la vente